新規会員登録時にポイントが付与されない事象発生に関して

EDOBIOをご愛顧いただきありがとうございます。

以下の期間、新規会員登録時に付与されるはずの「新規会員登録ポイント」が付与されない。

というシステムトラブルが発生しておりましたが、現在は通常通りに復旧しております。

ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

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1.発生日時

2023年8月10日 0:00 ～ 2023年8月10日 14:53

2.サービスへの影響について

新規会員登録時のポイントが付与されない。

3.現在の状況

復旧済。通常通り新規会員登録ポイントが付与されます。

4.今後の対応と、対象お客様のご対応について

期間中に新規会員登録をし、新規会員登録ポイントが付与されていないお客様には、順次、当社側にてお客様のアカウントに加算いたします。

お客様側での対応はございません。

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今後、同様の事象が発生しないよう、再発防止に努めてまいります。

重ねてではございますが、皆様にご不便・ご迷惑をおかけしたことを、心より深くお詫び申し上げます。

引き続き、EDOBIOをどうぞよろしくお願いいたします。

その他に何かお困りの事等がございましたら、大変お手数をおかけいたしますが、お問合せフォームからご連絡くださいますようお願い申し上げます。